Online-/Mobil Bankacılık

Kişisel verileri koruma kanunu açısından bilgileriniz iki ayrı adımda gelecektir.

• 1. Adım: Hesabınızı açtıktan sonra, ilk giriş için şifreniz bizde kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ile gönderilecektir.

• 2. Adım: KT Bank AG’nin mobil bankacılığına girişinizle ilgili diğer bilgileri içeren hesap açma onayınızı 2-3 iş günü içinde bizde kayıtlı posta adresine postayla göndereceğiz.

İnternet sitemize girerek üst kısımda bulunan ‚Online Bankacılık’ bölümüne tıklayarak hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

Google Play Store veya Apple Store’dan KT Bank Mobil uygulamamızı indirerek girişinizi yapabilirsiniz. 

Transfer limitinizi arttırmak için, lütfen bize istediğiniz transfer limiti miktarı, artış süreci ve istenen miktarın artmasının nedenini içeren yazılı talebinizi e-posta ile gönderin: service(a)kt-bank.de. Lütfen Müşteri temsilcimizi telefonla arayarak talebiniz hakkında bilgilendirin.

İnternet bankacılığı şifrenizi, “Tüm işlemler” -> “Ayarlar” -> „Şifre” menü öğesinden kolayca değiştirebilirsiniz.

Bunun farklı nedenleri olabilir: – Verilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. – Büyük ve küçük harflere dikkat edin. – Her zaman Internet tarayıcınızın en son sürümünü kullanın (örn. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari vb.).

• İnternet tarayıcınızın geçmişini ve önbelleğini temizleyin.
• KT Mobil Bankacılık uygulamanızın her zaman en son sürümünü kullanın.

Hala giriş yapamıyorsanız, lütfen Müşteri temsilcimiz ile iletişime geçin.

Giriş bilgilerini unuttuysanız veya kaybettiyseniz, Online-/ Mobil bankacılığınıza erişiminiz geçici veya kalıcı olarak engellenebilir. Yeni bir şifreye ihtiyacınız varsa, lütfen Müşteri temsilcimize yazılı bir talep gönderin. Talebinizi e-posta ile [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

Giriş bilgilerini unuttuysanız veya kaybettiyseniz, Online-/ Mobil bankacılığınıza erişiminiz geçici veya kalıcı olarak engellenebilir. Yeni bir şifreye ihtiyacınız varsa, lütfen Müşteri temsilcimize yazılı bir talep gönderin. Talebinizi e-posta ile [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

PIN kodunuzu üç kez yanlış girdiyseniz, Online-/ Mobil bankacılığa erişiminizi otomatik olarak engelleyeceğiz. Bloğu kaldırmak için, bize talep formunu doldurup göndermeniz gerekecektir. Talebinizi e-posta ile service(a)kt-bank.de adresine gönderebilirsiniz.

Bu değişiklik için Müşteri Hizmetlerimizi +496925510200 numaralı telefon hattından arayarak veya e-posta ile service(a)kt-bank.de adresine talep formunu doldurulmuş şekilde göndererek güncelleyebilirsiniz.